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What About Ritz-Carlton Hotel Service faci un ospiti cusì felice?
Perchè Ritz-Carlton hè un legendinu di viaghju di lussu
"Iu ristatu a Ritz-Carton" hà un anellu refined. Questa marca di l'internaziunale internaziunale, hè sceltu da e legioni di vitturi di lusso in tuttu u mondu.
Averete nantu à Ritz-Carlton è scuperta sia una scelta di viaghju di u lussu .U Ritz-Carlton hè una marca di l'hotel di prima famosa. Ma dui aspetti di i so hôteli diferenze di l'altre marche di hotel luxe:
L'estatus di u Club Upgradatu di u Ritz-Carlton hà cuncede l'accessu di i clienti di u Club di Lush offering almost round-the-clock food and drink service
U servitore privilighjatariu di Ritz-Carlton, crede da parechji vittimi di lussu per fà u standard di a industria. Scopri ciò chì definisce u serviziu di hotel di cinque stelle .
U serviziu rinumatu di u Ritz-Carlton hà statu una prima di a cumerciu di a marca chì hè relanzata in u 1983. Un gran serviziu ùn hè micca solu. Ci hè u tempu, cura è passione. Una grande missione di l'hotel ùn hè micca solu mette "capicursi in camere". A so missione hè vincenu a fideltà di i clientni trattendu cù calidez è rispettu.
U Ritz-Carlton hà dichjaratu a so missione di serviziu in parechje ducumenti. Questa missiunità di serviziu multi-parti hè utilizada com'è materiale d'aprenu per i staffers - è hè ancu publicamente impresa nantu à u situ web di Ritz-Carlton. A missione di serviziu di Ritz-Carlton implica:
• Un impegnu a longu per a marca di l'ospiti è da ogni propiu
• U ghjurnale infurmatu (perchè u persunale hotelu pigghianu i so stori di u General Manager)
• Cuntrassi di a staffers righjate: amichevule, optimista, dedicatu, sensible, team-players è problem-solver
• Treviso persunale è efficaisimu di staff
• Staff refreshers permanenti, recensioni è saldine
• Truvamenti ricuperazione di i programmi di lealtà di clienteU Manifestu di serviziu di u Ritz-Carlton
Nota à i lecturi: i ducumenti sottu, in itàliche, sò stati creati è manteni da Ritz-Carlton. Stu materiale hè pensatu per u situ di l'entretenimentu è l'infurmazioni di lettori. per riimprinziu stu materiale, ùn hà micca di puderà publicità The Ritz-Carlton.
Da u Ritz-Carlton: u Credo
L'Hotel Ritz-Carlton hè un locu induve l'ughjettu è cunsulazione di i nostri alloghji hè a nostra missione più altu.
Avemu da prumessi di furnisce u serviziu megliu persunale è facilità pè i nostri cosevuli chì sutteraranu sempre un ambiente cálido, rilassatu è rinfinuatu.
L'esame Ritz-Carlton ammenta o sensi, infundia benessere, è cumprende ancu i sperienze imprensione è e bisogni di i nostri alloghji.
The Ritz-Carlton: Motto
À u Ritz-Carlton, "Semi e donne è ponti chì serve e Damasdi". Questu librettu exempla u serviziu anticipatore provitu da tutti i membri di u funziunale.
Da u Ritz-Carlton: U promessu impiegatu
At The Ritz-Carlton, i nostri Signori è i Signori sò u risultatu più impurtante in u nostru cumpagnu di serviziu à i nostri alloghji.
Appricuzendu i principii di a fiducia, l'honesty, u rispettu, l'integrità è l'impegnu, cuminciamos è maximizà u talentu per u beneficu di ogni individuu è l'cumpagnia.
U Ritz-Carlton favurizeghja un ambientu di u travagliu induve a diversità hè apprezzata, a qualità di a vita hè stimulantata, l'aspirazioni individuale sò rializati, è a Mystique Ritz-Carlton si rinfurzò.
Da u Ritz-Carlton: Tre passi di serviziu
1. Un salutu bellu è sinceru. Utilizà u nome di u guest.
2. Antèpene è esercitu di e cose di u cliente.
3. Fond adieu. Dà un aggrancamentu bellu è utilizate u nome di u clientellu.Da u Ritz-Carlton: Valuta di serviziu: Sò Orbu è Ritz-Carlton
1. Struisce forti rilazioni è creanu un clientu di Ritz-Carlton per a vita.
2. Sò sempre rispundente à i voce esprimi è unexpressedi è i bisogni di i nostri alloghji.
3. Aghje persunatu per creà unichi, memoriatu è e vivere personale per i nostri alloghji.
5. Pò esse u mo rolu à alcuni u Chjave di Success Factors, chì abraceranu E petitechi di cummunità è crea a Ritz-Carlton Mystique.
5. Mi cercanu cercanu l'opportunità per innova u migliurà l'Esperienza Ritz-Carlton.
6. Hè u propiu è pronta à risolve i prublemi invitati.
7. Cose un ambiente di travagliu di u travagliu in l'uspitalu è u serviziu laterali per avè i bisogni di i nostri cosevuli è l'altri si trovanu.
8. Anu l'uppurtunità di cuntinumente à amparà è di cultivà.
9. Sò participatu à a pianificazione di u travagliu chì m'hà influitu.
10. Emu orgogliu di a me apatia, lingua e cumpurtamentu prufessiunale.
11. Prutege a prutezzione è a sicurità di i nostri omi, i mio cumpagnie è a l'infurmazione è l'attivazione confidenciale.
12. Sò rispunsevule di niviglieri senza pulitariu di pulizziunità è creazione un ambiente sigore è senza accidente.Cumplementu: Leach reviews di intrattenente Ritz-Carlton
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Lea Ritz-Carlton Hotel à nantu à u situ
Queste Ritz-Carlton Aiò Desiderate in-Fondi in:
• Ritz-Carlton, Fort Lauderdale in Florida
• Ritz-Carlton, Bachelor Gulch in i Muntagni Rucciosi Canadii
• Phulay Bay, una Riserva Ritz-Carlton di Tailanda
• Ritz-Carlton, Dove Mountain Golf Resort in ArizonaSapete più nantu à u situ web di Ritz-Carlton; app mobile; in Facebook; nantu à Twitter (@RitzCarlton); in YouTube; telefuninu da i Stati Uniti è u Canada: 800.542.8680.