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Sfrancate "Vogliu parle cù u manager" per Later
Petru Macdiarmid / Getty Images Images Quandu parechje alcuna à l'hotel principia cù e parolle chjamate cusì: "Vogliu parlà cun l'amministratore". Ùn avete moltu, stancu, è forsi anzi. Vulete andà ghjustu à a cima.
Resistiu stu impetu.
Ogni pezzu di cunuscenza sò furmatu per trattà di prublemi senzeli, cum'è una TV rotta, vecchi viulente o un fucile faucet. Piglià questi prublemi à u lividu prossimu durante una preuta iniziale hè quantu innecessaire è insulte à l'affari di front desk.
Ci hè un momentu chì dumannà u direttore hè necessariu. Sò i vostri langatorii di ghjunti di fronte Avete fattu parechje dumande senza risultati? À qualchì puntu, pudete intensificà i vostri sforzi fughjiti nantu à a catena di cumandariu. Ma salvà quì si movime quandu u so necessariu necessariu.
Fiducià a ghjente in l'desk opposite per a cura di voi. Pigliate l'aliati competente è fiduciale finu à avvistatu altrimenti.
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Mantene l'Espectativi Realisticu
(c) Mark D. Kahler In a panorama, vede un budget hotel in Costa Rica . Ci era di circa 21 $ / sanu, cumpresu un spaziu sanu à l'oghje.
U colti era stupendu è stancu. I tavulini eranu thin è bagnati. A buona era una cammara cuncreta cù acqua caldi da un tipu di contraption electrice.
Qualchissia chì aspetta un colpu regulare, tovaglioli sbagliati è i capulavari cù di ghjuvedi ùn anu da manghjatu. Ma si saria stuposa per spaguà à i amenities à $ 21 / night.
Forsi queste hè un esempiu estremu, ma ci sò vittimi chì anu aspittendu chì sò assai pocu rialista. À un minimu, qualchì esperta chì e comodità di casa.
Assicuratevi chì i vostri dumande di viaghji sò realisti.
Avete u drittu à un salottu sicuru è cun u minimu di rughju duranti a fini di notte è di prima ghjornu. Se qualcosa ùn hè micca bè, hè raziunatu di esse u prublema. Ma ùn aspetta una sughjornu di ghjocu perchè i figlioli di u viaghju di corse finu à u salottu uni pochi volte.
A maiò parte di l'amichi hè u guvernu cunfidenziale per cumu si cumpensà l'invitati per quelli. Pigliate una risposta chì si misurà contra a prufundità di u vostru prublemu.
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Document A vostra Riposa
Fate a vostra querella cusì particulari. Dice chì a vostra stanza hè piaciuta hè improbabile di tene quantu l'attenzioni cum'è dicendu chì avete parechje cucchuli in a stanza o chì ci hè un moiu di l'internu di u ventu.
Pigliate e imagine. Puderanu avè attuale. Questi bocchigliu di documentazioni vi serve ancu. Se ùn pudete micca resoluzione a materia durante a vostra sughjettu, puderà spiegà u vostru prublemu à u livante pianu di a burocrazia di l'hotel.
Assicuratevi a vostra documentazione incluse i data è e ora. Sti ditti sò spessu trascuratati. Ma ci hè un sbagliatu pocu cumuni chì guidanu a lista di documentazioni falle. Cliccate "appressu" per leghje infurmazione.
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Assicurà nomi
Quandu qualchissia vi diciaranu ch'elli fighjanu in a vostra denuncia, fate un averebbule di u so nomu tag. Sì ùn si ponu un nomu tag, dumandate cù educazione per u so nome.
Parechje chjamati sò devaluati o dimustrati perchè u clientele riferisce à a prumessa di u patronu, ma pò micca identificà quella persona.
Hè un prublema cumuni, speciali in grandi hotel cù l'espunenti busy desk desk. In quessi situazione, ùn sò micca solu di dì "u zitellu chì travagliava quì l'anurizonte 5 ghjornu". Ci hè stata una documenti di travagliati chì travaglianu in questu tempu.
Scuprite u nome di a persona à quale avete prima cumunicà a vostra preoccupazione. Tene da piglià i nomi finu à chì u vostru prublema sia resolviutu.
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Last Resort: Scalate a Rispage
In certe volte, esse aghjustà tutti i tentativi raghjone di resu di una pretesta. Hè u tempu d'escalate a denuncia à l'attuali, agenze è nivellu publicu. U livellu corporale hè un raghjaru chì avarà seguitu.
Una volta hà scuntatu un dettagliu cunfrattu chì era brutale è abusivu à a mo famiglia. Invece di trattà di a me dumanda, ella cercata solu à finisce a discussione. Ellu scorri à a scena pubblicale, scorri à a scena pubblicita, anche a minaccià di chjamà a polizia.
Aghju educatu cuntinuava à fà u mio puntu. Aghju invitatu à chjamà a pulizzia s'ellu vulia fà.
Era una scuperta drama chì moltu annantu à a me figliola maiò chì hà pensatu chì i so genitori puderanu andà in cundizione per a notte. U ghjornu dopu, aghju pigliatu una motivazione à u ghjuridicu di a propria. Hè stata ignurata.
Questu hè un puntu à quale parechje reclama maldi.
Ma mi sentu ch'ellu si tenia un imàgine di hotel, avissi vulutu sapè s'ellu ci hè qualcosa scuntentà a me marca cù i mo invitati. Cusì aghju pigliatu a mo querella à a sede di a franchise franchising. Aghju erettu à u tempu di l'incidentore è u nome di u segretaria. I offrissi furnish other information at the request of the company. Ùn hai micca dumandatu qualchì cumpagnia.
Dopu un pocu tempu, avè avutu una risposta personale da un vicepresidente corporativu. Questu executive sprimiu disprezzu rigressu, prumesse una storia è offre un valtu per una stanza di cunvenzione in ogni hotel di a franchise.
Ùn sapete micca ciò chì hà successu à u travagliu. Francamente, ùn hè micca di i mio attività. Ma aghju amparatu chì quandu l'ultimu risorse, pò esse assai impurtante per cumunicà cù l'uffiziu di l'ufficiu.
Ogni opció hè di piglià a vostra denuncia à una agenzia cum'è a Cummissione Federale Commerce o a Better Business Bureau. A vostra documenti vene in cava cù ei opulentai.
A lot of people complain in social media such as Facebook and Twitter. Molti cumpagnie impiègianu i so cumpagni social media chì vidu per qualsiasi calta chì ponu imbarcà a cumpagnia. In certe volte, pò esse più veloce per piglià una risposta da quandu u colpi à mantene da 50 minuti in una linea di aiutu.